医療機関職員研修を担当いたしました。
●テーマ
患者さまからの信頼をさらに高めるために
●プログラム
1.リーダー自身の心のコントロール
・自身の心の傾向を知る
・視点の転換
2.リーダーとしての育成技術力の再確認
・導く、教える、職場環境づくり（モチベーションやチームワーク）
・ほめ方・叱り方、指示の出し方・報告のさせ方など
【研修終了後のアンケートより】
・自分に欠けている点、相手を理解しようとする姿勢がなかったことがわかりました。
・非常に参考になりました。まだ2年目の自分としては、日ごろ上司に言われていることの意味が分かったような気がします。
・仕事で人を導くための必要性、大切さが良く分かりました。
・後輩を育てるのは大変だと日々感じておりました。自分から「やろう」と思わせる会話、勉強になりました。
・ワークを取り入れた参加型のセミナーで、適度な緊張感を持って有効な時間を共有できました。明日から役立たせていただきます。